Nous changeons de marque pour nous aligner avec notre vision audacieuse pour l’avenir, en unifiant nos opérations à Madagascar, aux Comores, au Sénégal, au Togo et en Tanzanie et sous une identité panafricaine cohérente. Nos nouvelles marques reflètent notre engagement envers l’innovation, la qualité et la satisfaction des clients, nous permettant de mieux servir notre clientèle sur tout le continent. Bien que nos marques précédentes aient été essentielles à notre croissance et à notre succès, Yas symbolise ce que nous sommes aujourd’hui – une famille de marques unifiée, dédiée à libérer le potentiel numérique de l’Afrique d‘Est en Ouest.

Yas reflète qui nous sommes aujourd’hui et notre vision pour l’avenir, en vous donnant les moyens de saisir de nouvelles opportunités numériques. Cette marque dynamique et tournée vers l’avenir incarne notre énergie, notre optimisme et notre engagement à créer des expériences positives. En tant que marque née en Afrique, pour l’Afrique, l’identité moderne de Yas favorise des liens étroits avec nos publics. Notre logo audacieux, ludique et nos couleurs vives reflètent la vivacité des communautés que nous servons, montrant notre approche jeune et dynamique pour bâtir ensemble un avenir plus radieux. 

La nouvelle identité de nos marques Yas, qui comprend notre nouveau logo, nos couleurs vives et un nouveau design, est visible sur nos communications et plateformes, y compris notre site web et nos supports marketing. Cette nouvelle marque reflète notre objectif de permettre à chacun de réussir dans un monde de plus en plus connecté. Bien que notre identité visuelle évolue, notre engagement envers vous reste inchangé et il n’y aura pas de modification de nos services de base, de nos tarifs ou de nos contrats. 

Le changement de marque n’affectera pas vos produits, services ou conditions contractuelles actuels. Vous n’aurez pas besoin de remplacer votre carte SIM ou votre équipement, et tous vos forfaits et tarifs existants resteront inchangés. Nos services continuent sans interruption, avec la même qualité et le même engagement que vous attendez. Si des ajustements deviennent nécessaires, nous vous communiquerons des informations claires pour une transition en douceur. Pour toute question spécifique sur votre contrat, n’hésitez pas à nous contacter – notre équipe est là pour vous aider ! 

Nos coordonnées du service client restent les mêmes et vous pouvez continuer à nous joindre comme d’habitude., vous pouvez nous contacter par téléphone, e-mail ou via notre site web si vous avez des questions.  

Nous vous tiendrons informés de tout changement à venir par e-mail, SMS et mises à jour de notre site web. Notre équipe de service client est là pour vous aider, et vous pouvez dès à présent remarquer des améliorations.  

Le changement de marque n’affecte pas votre compte Mobile Money. Mvola continue de vous offrir les outils financiers dont vous avez besoin pour réussir. Votre compte Mobile Money reste actif et fonctionnel, et vous n’avez pas besoin de créer un nouveau compte. Votre solde et vos services se poursuivent comme d’habitude, et votre argent est en sécurité. 

Il n’y a pas de changements pour votre compte Mobile Money. Vous pouvez continuer à effectuer des transactions sans interruption, et aucune action immédiate n’est nécessaire. Nous vous recommandons de vérifier périodiquement vos détails de compte pour les mises à jour sur les nouveaux services ou fonctionnalités. Vous pouvez toujours payer vos factures, effectuer des virements d’argent ou acheter des crédits comme avant. Pour vérifier votre solde, composez le 400 ou utilisez notre Super App pour un accès facile. Les services Mvola seront également disponibles dans tous les points de vente de Mobile Money, afin que vous puissiez continuer à utiliser vos emplacements habituels pour des transactions pratiques. 

Nous sommes ravis de vous faire savoir que Yas introduira de nouvelles offres pour vous aider à explorer et à atteindre vos objectifs de manière innovante. Nous sommes convaincus que vous trouverez de nombreuses sources d’inspiration avec Yas. Restez à l’écoute ! Et, soyez assurés que toutes les promotions en cours restent valables et inchangées, et nous continuerons à vous apporter les meilleurs avantages pour vous permettre de saisir les opportunités du monde numérique.